Power BI 和 Power Virtual Agents 是 Microsoft 的兩個強大工具,旨在增強商業智慧和自動化。Power BI 幫助使用者將複雜資料轉換為視覺化報告和儀表板,從而實現資料驅動的決策。它連接到各種資料來源,提供即時見解和協作報告。同時,Power Virtual Agents 允許使用者建立無程式碼聊天機器人來自動化客戶服務任務和內部工作流程,提供 24/7 操作,提高效率和客戶體驗。
目標
Power BI 的主要目標是使用戶能夠輕鬆分析和視覺化數據,使從業務分析師到高階主管的每個人都可以存取這些數據,而無需先進的技術技能。另一方面,Power Virtual Agents 旨在使用戶能夠建立智慧、無程式碼聊天機器人,以實現日常任務、客戶互動和內部流程的自動化,從而釋放資源並改善服務交付。這兩種工具都旨在簡化複雜的任務並提高業務效率。
好處
透過使用 Power BI,企業可以獲得對其數據的寶貴見解,從而更輕鬆地識別趨勢、監控績效並做出明智的決策。Power Virtual Agents 透過提供個人化即時支援來增強客戶參與度,同時簡化工作流程以降低營運成本。這些工具共同促進數位轉型,提高營運效率,提高客戶滿意度,並實現跨組織更智慧、數據驅動的決策。