Teknologi telah mengubah cara kita berkomunikasi dan mengurus konflik dalam tempat kerja. Program ini bertujuan untuk menyelidik pengaruh teknologi terhadap tingkah laku komunikasi dan pengurusan konflik di tempat kerja. Melalui pemahaman yang lebih mendalam, peserta dapat memanfaatkan teknologi dengan lebih efektif untuk memperbaiki interaksi antara rakan sekerja dan mengelakkan atau menyelesaikan konflik dengan lebih efisien.
Objektif:
- Memahami bagaimana teknologi mempengaruhi tingkah laku komunikasi di tempat kerja dan bagaimana ia mempengaruhi pengurusan konflik.
- Meningkatkan kemahiran dalam menggunakan teknologi komunikasi secara berkesan untuk mencegah konflik dan meningkatkan interaksi yang positif.
- Mempelajari strategi penyelesaian konflik yang sesuai untuk mengatasi konflik yang timbul akibat penggunaan teknologi.
Manfaat Program:
- Mendapat pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana teknologi mempengaruhi komunikasi dan konflik di tempat kerja.
- Dengan mengurangkan konflik yang disebabkan oleh kekurangan komunikasi yang efektif, keseluruhan produktiviti tempat kerja dapat meningkat.
- Kemahiran dalam mengurus konflik dapat membantu mengurangkan tahap stres di tempat kerja, menyumbang kepada suasana kerja yang lebih harmoni.