Kemahiran komunikasi yang efektif adalah asas kejayaan dalam menguruskan transformasi organisasi. Program ini bertujuan untuk menyediakan pemahaman yang mendalam tentang teknik komunikasi yang berkesan dalam konteks pengurusan perubahan organisasi.
Objektif:
- Memahami konsep komunikasi efektif dan keperluannya dalam pengurusan perubahan organisasi.
- Meningkatkan keupayaan untuk menggunakan empati dalam komunikasi untuk memahami dan merangkul keperluan serta kebimbangan individu dalam organisasi.
- Mengetahui strategi dan pendekatan komunikasi yang berkesan untuk penyebaran maklumat tentang perubahan dan pengumpulan input dari pelbagai pihak.
Manfaat:
- Dengan kemahiran komunikasi yang ditingkatkan, pemimpin organisasi dapat menyampaikan visi, tujuan, dan perubahan yang dikehendaki dengan lebih jelas kepada pekerja.
- Komunikasi yang efektif membolehkan pekerja memahami serta merasai dihargai, meningkatkan keupayaan organisasi untuk mendapatkan sokongan dalam melaksanakan perubahan.
- Komunikasi yang efektif merangsang pembangunan budaya organisasi yang terbuka, di mana idea dan pandangan dikongsi secara proaktif dan bebas.