Strategi Pengurusan Konflik dan Psikologi Rundingan: Memahami dan Menerapkan Dinamik Interpersonal

Program “Strategi Pengurusan Konflik dan Psikologi Rundingan: Memahami dan Menerapkan Dinamik Interpersonal” direka untuk memberikan pandangan mendalam mengenai teknik pengurusan konflik dan psikologi di sebalik rundingan yang berkesan. Melalui sesi ini, peserta akan mempelajari strategi untuk mengenal pasti dan mengendalikan konflik, menggunakan empati dalam penyelesaian masalah, dan memahami faktor psikologi yang mempengaruhi keputusan dalam rundingan. Program ini juga akan menekankan pentingnya komunikasi bukan lisan, pengaruh faktor sosial, dan penggunaan teori permainan dalam rundingan.

Objektif:

1. Membantu peserta mengenal pasti dan mengendalikan konflik secara efektif dengan menggunakan strategi perundingan yang berkesan dan membina penyelesaian menang-menang.
2. Memberikan pemahaman mendalam mengenai psikologi membuat keputusan, komunikasi bukan lisan, dan faktor sosial yang mempengaruhi rundingan.
3. Mengajarkan peserta cara menggunakan teori permainan dan isyarat mikro dalam rundingan untuk mencapai hasil yang optimal.

Manfaat:

1. Peserta akan memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk mengendalikan rundingan dengan lebih berkesan.
2. Peserta akan lebih mampu menavigasi dinamik interpersonal dan membina hubungan yang lebih baik.
3. Peserta dapat meningkatkan keupayaan mereka untuk merundingkan perjanjian yang kompleks dan mencabar.